Khách du lịch hay còn gọi là du khách là người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trường hợp đi học, làm việc hoặc hành nghề để nhận thu nhập ở nơi đến. Những nhóm du khách mà hướng dẫn viên du lịch thường gặp.
Khách ba lô: Là những người đi du
lịch với một ngân quỹ hạn hẹp, thường là những người trẻ tuổi, có xu hướng đi
du lịch trong khoảng thời gian dài. Vì khả năng tài chính có hạn nên khách du lịch
ba lô thường cân nhắc rất cẩn thận khi chi tiêu.
 |
| Khách balo |
Họ thường ít khi tham gia vào
các chương trình du lịch được thiết kế sẵn mà tự mình đến thăm các điểm du lịch
và họ hay đi bộ. Những người này thường có rất nhiều kinh nghiệm và trải nghiệm
khi đi du lịch, có khả năng thích nghi với điểm đến cao. Vì vậy, họ thường có
yêu cầu cao về thông tin và tính chuyên nghiệp trong phục vụ đối với các hướng dẫn viên du lịch.
Khách đi du lịch theo đoàn: Là khách đi trong các chương trình du lịch trọn gói.
Tuy có trưởng đoàn đi kèm, họ vẫn thường nhờ các công ty du lịch địa phương cung cấp hướng dẫn viên du lịch tại điểm du lịch. Khách
đoàn thường dễ tính hơn và họ khá đồng đều về yêu cầu. Họ thường quan
tâm tới những vấn đề cơ bản, ít khi đi vào chi tiết.
 |
| Khách du lịch theo đoàn |
Khách du lịch cao tuổi:
Là những du khách từ 50 tuổi trở lên, thường đi du lịch theo
đoàn và mua
những chương trình
thăm quan du lịch trọn
gói. Những người khách này thương khó tính hơn, họ quan tâm tới chất lượng,
tiêu chuẩn, mức độ an toàn và thường là
những người có kiến thức và kinh nghiệm sống cũng như trải nghiệm trong du lịch.
 |
| Khách du lịch cao tuổi |
Khách du lịch doanh nhân: Thường
sử dụng thời gian rỗi của họ trong các chuyến công vụ để tham gia vào những
chương trình du lịch hoặc đến trực tiếp một điểm du lịch nào
đó, thường chỉ
trong một khoảng
thời gian ngắn. Những người này khá dễ tính, họ thường
không quan tâm nhiều tới các tiểu tiết.
 |
| Khách du lịch doanh nhân |
Khách du lịch gia đình: Là nhóm
khách khá phổ biến, thường đi kèm trẻ em dưới 18 tuổi với người lớn. Với những
gia đình này, hướng dẫn viên du lịch cần đặc biệt lưu ý tới các thông tin và
cách tiếp cận dành cho trẻ, để giúp các em tìm hiểu một cách khoa học và thú vị,
đồng thời cũng hạn chế khả năng hoạt động của các em.
 |
| Du lịch cùng gia đình |
Khách du lịch là những người khuyết
tật: Là những khách khá đặc biệt, yêu cầu cần có những quan tâm chăm sóc đặc biệt
trong quá trình tham quan.
Nhìn chung, những nhóm khách khác
nhau có nhu cầu và sở thích khác nhau cần được quan tâm và đáp ứng. Vì vậy,
chương trình du lịch nói chung và hoạt động thuyết minh du lịch nói riêng cần
được điều chỉnh để phù hợp và đáp ứng nhu cầu của mỗi nhóm du khách.
Chương trình đào tạo hướng dẫn viên mới nhất
CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM
Tên tiếng Anh: Vietnam Education Joint Stock Company
Cơ sở 1: A3P2 - Tập thể Giáo viên - Trường ĐH Ngoại ngữ - ĐH Quốc Gia Hà Nội
Cở sở Hà Nội 1: 441 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy – Hà Nội
Cơ sở Hà Nội 2: 451 - Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội
Cở sở 3: Số 181/9 - Đường 3/2 – Phường 11 – Quận 10 – TP. Hồ Chí Minh
Cơ sở 4: Số 195 đường D2 - P. 25 - Q. Bình Thạnh - TP. Hồ Chí Minh
